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購屋時，對每一個細節都必須注意，稍有疑慮必須向建商問明白。

建商在售屋廣告常用含混不清的字句誘導消費者，讓消費者產生錯覺，例如廣告中寫著「多功能歐式整體台面豪華廚具」，消費者別以為是歐美進口建材，實際上可能只是國產的便宜貨，但打著「歐式」字眼而已，在品質方面就差了很多。

鄉邑建設開發有限公司於民國八十三年在台中市推出「鄉林凱悅大樓」，售屋廣告中宣稱「西德進口歐式整體台面廚具」、「進口歐式整體台面豪華廚具」，有不少的消費者購屋後才發現，建商竟以國產櫻花牌廚具替代。

大樓到處是違章建築

購屋者向建商抗議，建商竟稱該廣告是在訂約前所散發，後來雙方的買賣契約內容已變更廣告之內容，自應以契約之內容為準，而契約中關於廚具之約定為「多功能廚房設備採用歐式整體檯面廚具」，並沒有指明一定要「西德進口」。

有八名住戶不甘受騙，告上法院，他們說，除了廚房未裝設西德進口整體廚具外，建商在大樓所設置之游泳池、ＫＴＶ中心、韻律教室、中庭花園及門廳，與建造執照設計圖說核准用途不符，均屬違章建築，且影響大樓結構安全；另有地下室未依法設置消防防火門、未依約於各樓層樓梯施設櫸木扶手、各戶室內及地下室牆面壁癌叢生、以陽台充作室內面積、地下室部分停車位占用公共設施等情事。法院到這棟大樓現場履勘後認定，大樓的確有這些重大瑕疵。

確保廣告內容之真實

法官指出，消費者保護法第22條規定，企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。售屋廣告中有載明「西德進口歐式整體台面廚具」、「進口歐式整體台面豪華廚具」，建商卻使用國產櫻花牌廚具，即與上訴人之售屋廣告不符，依鑑定報告，「國產櫻花牌」較「進口歐式」每套廚具價差七萬多元，單是廚具這部分，建商就要負責賠償住戶各七萬多元。再加上其他瑕疵，法院判決建商應負不完全給付損害賠償責任，要賠償八名住戶共五百零八萬多元。

消費者在購屋時，對每一個細節都必須注意，稍有疑慮，就必須向建商問明白，對於一些曖昧不明的字句，更要註明清楚，以確保自身權益，最好能夠發揮「雞蛋裡挑骨頭」的精神，將每一項細節掌握得越仔細，權益就更多一分保障。